Pagar Factura Air-e por PSE:
Guía Completa Paso a Paso 2026
PSE es el método más utilizado en Colombia para pagar facturas en línea. Aprende a pagar tu factura de energía Air-e en minutos, desde cualquier banco del país.
Pagar por PSE en Air-e →¿Qué es PSE y por qué usarlo para pagar Air-e?
PSE (Pago Seguro en Línea) es la plataforma de pagos interbancarios más usada en Colombia, operada por ACH Colombia. Permite realizar débitos directos desde cuentas de ahorros o corrientes de cualquier banco colombiano de forma segura, sin necesidad de tarjeta física.
Para pagar tu factura de energía Air-e por PSE necesitas únicamente:
- Tu número de NIC (aparece en tu factura impresa)
- Acceso a la banca en línea de tu banco
- Fondos suficientes en tu cuenta
Pasos para pagar la factura Air-e por PSE
Ingresa al portal oficial de Air-e
Ve a aire.com.co desde tu navegador en computador o celular. El sitio usa HTTPS (candado verde) para garantizar la seguridad.
Accede a la sección de pagos
En el menú principal busca "Pagos" o "Pagar en línea". Algunas versiones del portal muestran un botón destacado en la página de inicio.
Ingresa tu número de NIC
El NIC aparece en la parte superior izquierda de tu factura física. Es un número de entre 6 y 10 dígitos. También puedes usar tu número de contrato.
Consulta el valor de tu factura
Verifica el monto exacto a pagar, incluyendo deudas anteriores si las hay. Revisa también la fecha máxima de pago para evitar intereses de mora.
Selecciona PSE como método
Haz clic en el logo o botón de PSE. Verás una lista de bancos participantes: Bancolombia, Banco de Bogotá, Davivienda, BBVA, Banco Popular, Scotiabank y más.
Elige tu banco y tipo de cuenta
Selecciona tu banco del menú desplegable e indica si tu cuenta es de Ahorros o Corriente. Este dato es obligatorio para PSE.
Autentica en la página de tu banco
Serás redirigido al portal seguro de tu banco. Inicia sesión con tu usuario y contraseña habituales. Nunca ingreses tus datos bancarios en sitios no oficiales.
Aprueba la transacción
Confirma el monto y aprueba el débito. Algunos bancos envían un código OTP a tu celular para validar la operación.
Descarga y guarda el comprobante
Al finalizar recibirás un número de transacción PSE y la confirmación del pago. Guárdalo en PDF o toma una foto como respaldo.
¿Dónde encuentro mi NIC? El NIC (Número de Identificación del Cliente) está impreso en la parte superior de tu factura de energía Air-e, generalmente cerca de tu nombre y dirección. También puedes consultarlo llamando al servicio al cliente de Air-e: 01 8000 112 010.
Bancos habilitados para pagar Air-e por PSE
| Banco | Cuenta Ahorros | Cuenta Corriente |
|---|---|---|
| Bancolombia | ✅ | ✅ |
| Banco de Bogotá | ✅ | ✅ |
| Davivienda | ✅ | ✅ |
| BBVA Colombia | ✅ | ✅ |
| Banco Popular | ✅ | ✅ |
| Scotiabank Colpatria | ✅ | ✅ |
| Banco Agrario | ✅ | ✅ |
| Nequi (Bancolombia) | ✅ | — |
| Banco Caja Social | ✅ | ✅ |
| Itaú | ✅ | ✅ |
Preguntas frecuentes — Pago Air-e por PSE
PSE (Pago Seguro en Línea) es la plataforma de pagos electrónicos interbancarios de Colombia, administrada por ACH Colombia. Permite debitar directamente desde cuentas de ahorros o corrientes de cualquier banco colombiano sin necesidad de tarjeta física.
No. Air-e no cobra comisión adicional por el uso de PSE. Sin embargo, algunos bancos pueden cobrar una pequeña tarifa por cada transacción PSE (generalmente entre $300 y $900 COP). Consulta con tu banco.
Sí, PSE es completamente seguro. La transacción ocurre en los servidores de tu banco, con cifrado de extremo a extremo. El portal de Air-e nunca tiene acceso directo a tus credenciales bancarias.
PSE está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Sin embargo, los débitos se procesan en ventanas horarias bancarias; si pagas de madrugada, tu banco puede procesar el débito al inicio del siguiente día hábil.
Si la transacción falla, tu dinero no es debitado o es devuelto automáticamente en 1-3 días hábiles. Verifica el mensaje de error (fondos insuficientes, cuenta bloqueada, etc.), corrígelo e intenta de nuevo. Guarda siempre el número de referencia.
La mayoría de los pagos PSE se reflejan en el sistema de Air-e en 15 a 30 minutos. En horarios con alta demanda puede tardar hasta 2 horas. Si después de 24 horas no se refleja, contacta a Air-e con tu comprobante.
Sí, siempre que tengas acceso a la banca en línea de un banco colombiano con cuenta activa. PSE funciona desde cualquier país con internet.
No es obligatorio. Puedes pagar como usuario anónimo ingresando solo tu NIC. Sin embargo, si creas una cuenta en el portal de Air-e, tendrás acceso a historial de facturas, alertas de vencimiento y más beneficios.
Consejos de seguridad al pagar por PSE
- Verifica que la URL del portal comience con https:// y pertenezca al dominio oficial de Air-e.
- Nunca hagas clic en links de WhatsApp, SMS o correos que te pidan pagar tu factura. Siempre ve directo a la web oficial.
- Air-e nunca te pedirá tu contraseña bancaria ni tus datos de tarjeta por teléfono o correo electrónico.
- Guarda siempre el número de transacción PSE como respaldo ante cualquier reclamación.
Otras formas de pagar tu factura Air-e
Si PSE no es tu opción preferida, también puedes pagar con:
- Bre-B (transferencia inmediata) — pago en segundos
- Nequi — desde la app de tu celular
- Daviplata — billetera digital Davivienda
- Tarjeta débito/crédito — Visa o Mastercard
- Corresponsales bancarios — Efecty, Baloto, entre otros