Cómo Pagar tu Factura de Energía Air-e:
Guía Completa 2026
Descubre todos los métodos para pagar tu factura de energía Air-e de forma rápida y segura: PSE, Bre-B, Nequi, Daviplata, corresponsales y más.
Pagar en portal oficial Air-e →¿Quiénes son los usuarios de Air-e?
Air-e es la empresa de energía eléctrica que atiende más de 1,5 millones de clientes en los departamentos de Atlántico, Magdalena, Cesar y La Guajira en Colombia. Si tienes servicio de energía eléctrica en Barranquilla, Santa Marta, Valledupar, Riohacha o municipios de la región Caribe, es probable que seas usuario de Air-e.
Lo que necesitas para pagar tu factura Air-e en línea
Para pagar tu factura Air-e en línea necesitas:
- 📋 Tu NIC: Número de Identificación del Cliente (está en tu factura impresa)
- 💰 Fondos disponibles: En tu cuenta bancaria, billetera digital o efectivo
- 🌐 Conexión a internet: Para los métodos digitales
- 📱 Celular o computador: Para pagos en línea
Todos los métodos para pagar la factura Air-e
PSE — Débito bancario
El más usado en Colombia. Compatible con todos los bancos. Sin costo para el usuario, disponible 24/7.
Guía PSE →Bre-B (Transf. Inmediata)
Pago en segundos desde cualquier banco. Funciona festivos y fines de semana sin costo adicional.
Guía Bre-B →Nequi
App de Bancolombia para pagos sin tarjeta física. Ideal para jóvenes y usuarios sin cuenta corriente.
Guía Nequi →Daviplata
Billetera digital de Davivienda. Paga en segundos desde la app con tu número celular.
Guía Daviplata →Tarjeta débito/crédito
Visa y Mastercard aceptadas en el portal de Air-e. Pago seguro con verificación 3D Secure.
Guía Tarjeta →Efecty
Paga en efectivo en miles de puntos Efecty en todo el país. Presenta tu NIC o factura.
Ver puntos →Baloto
Corresponsal bancario con presencia en supermercados y droguerías. Sin necesidad de cuenta bancaria.
Ver puntos →Bancolombia Agente
Red de agentes corresponsales de Bancolombia. Paga en efectivo o débito en miles de puntos.
Ver opciones →Recomendación: Para agilidad y seguridad, los métodos PSE y Bre-B son los más recomendados para pagar tu factura Air-e en línea. Ambos acreditan el pago rápidamente y generan comprobante digital.
Preguntas frecuentes
Puedes pagar tu factura Air-e por PSE (débito bancario), Bre-B (transferencia inmediata), Nequi, Daviplata, tarjeta débito o crédito (Visa/Mastercard), en corresponsales bancarios como Efecty, Baloto o Bancolombia Agente, o en las oficinas de atención presencial de Air-e.
Si no pagas antes de la fecha límite, Air-e puede aplicar intereses de mora y, si la mora persiste, suspender el servicio de energía. Una vez pagada la deuda, tienen hasta 24 horas hábiles para reconectar el servicio.
Sí, puedes pagar facturas vencidas. El sistema sumará los intereses de mora al monto original. Puedes consultar el valor total actualizado en el portal oficial de Air-e con tu NIC.
El NIC (Número de Identificación del Cliente) es el código único que identifica tu contrato de energía con Air-e. Aparece en tu factura impresa y es necesario para consultar tu cuenta en línea, realizar pagos y hacer trámites.
Depende del canal de pago. En el portal oficial de Air-e puedes pagar el total adeudado (facturas actuales y vencidas) en una sola transacción. Para pagos parciales o acuerdos de pago, contacta a Air-e directamente.
Air-e puede ofrecer campañas de descuentos por pronto pago en determinadas épocas del año. Consulta en el portal oficial o llama a la línea de atención para conocer promociones vigentes.
Recibirás un comprobante de pago al finalizar la transacción (por PSE, Bre-B u otro método). Además, puedes verificar en el portal de Air-e con tu NIC que el pago quedó registrado. Si tienes dudas, llama al 01 8000 112 010.
¿Qué hacer si el servicio fue suspendido?
Si Air-e suspendió tu servicio por falta de pago, sigue estos pasos:
- Consulta en el portal de Air-e el valor total adeudado (puede incluir intereses).
- Realiza el pago completo usando PSE, Bre-B u otro método disponible.
- Guarda el comprobante de pago con el número de transacción.
- Contacta a Air-e al 01 8000 112 010 para reportar tu pago y solicitar la reconexión.
- La reconexión puede tardar entre 4 y 24 horas hábiles según tu zona.